RSS
Hogyan változtatja meg az analitika az egészségügyi szolgáltatásokat?
Ahogy semmi sem megy végbe önmagától, úgy a célok elérése se történik magától. De hogy találod meg azokat a célkitűzéseket, amik igazán fontosak és elérhetők? Az egészségügyi szolgáltatóknak elengedhetetlen, hogy szolgáltatásaikat az ügyfeleik igényeihez igazítsák, és ennek alapján alakítsák ki üzleti stratégiájukat.
 |
Az analitikus megközelítés egyre nagyobb szerepet kap ezen a területen, hiszen ennek segítségével pontosabban megismerhetjük a betegek igényeit és a piaci változásokat.
A betegút és az élmény összekapcsolása
Ahhoz, hogy a betegek elégedettségét fenntartsd, a szolgáltatások nyújtását pontosan az ő igényeikre kell szabni. Az orvosi ellátás során szerzett tapasztalatok jelentős hatással lehetnek a betegek elköteleződésére és a szolgáltatókkal való kapcsolatra. De miként érhetjük el, hogy a páciensek ne csak egyszeri látogatók legyenek, hanem hogy visszatérjenek hozzánk? Az adatgyűjtés és az alapos elemzés nem csupán trendi kifejezések, hanem kulcsfontosságú elemek a FutureManagement egészségügyi marketingben.
Hogyan mérhetjük a páciensek interakcióit és az általuk szerzett élményeket? Minden fázisban figyelemmel kell kísérni a szolgáltató és a páciens közötti kapcsolatot. Vegyük például egy idős nénit, akinek problémát okozhat, ha messze van a rendelő. Más esetben a visszatérő páciensek számára az udvarias recepción dolgozók jelenthetik az elköteleződés kulcsát. Ezeket a tényezőket alapos elemzés segítségével deríthetjük ki.
Mit tanulhatunk az adatokból?
Az adatoknak csak akkor van haszna, ha tudjuk, hogyan hasznosítsuk őket. Fontos, hogy az egészségügyi szolgáltatások során keletkezett adatokat figyelemmel kísérjük és felhasználjuk az üzleti folyamatok javítására és a páciensélmények testre szabására. Részletes pillanatképet kell készíteni a jelenlegi állapotról, valamint szükség van a korábbi események alapos elemzésére is. Emellett az ok-okozati viszonyokat is ismerni kell, hiszen így optimalizálható igazán egy szolgáltatás.
Az analitikus szemlélet révén felismerhetők a rejtett minták és a problémák, például egy alul teljesítő szakterületről, problémás panaszkezelésről vagy egy kényelmetlenségről, ami miatt a betegek nem térnek vissza. Mindez megkíván egy átgondolt, adatalapú fejlesztési stratégia kialakítását.
Kézzelfogható eredmények az adatelemzés segítségével
Az analitika integrációjával új lehetőségek nyílnak meg az egészségügy területén. Számos szolgáltató még mindig nem látja be, hogy mennyire elengedhetetlen a részletes adatelemzés az igazán hatékony működéshez, pedig a számok magukért beszélnek. Az adatok folyamatos ellenőrzése révén mérhető fejlődést érhetünk el – például a pácienskör bővítésében, a betegmegtartás erősítésében és az ellátási idő lerövidítésében.
Mit jelenthet ez a betegekért folytatott harcban? Gondoltál már arra, mennyit jelentene, ha a COVID-19 járvány okozta leállás után is stabil maradhatna a vállalkozásod, és visszatalálna a régi kerékvágásba? A szisztematikus és precíz adatgyűjtés, valamint a gondos döntéshozatal révén ezt elérheted. A FutureManagement példája itt is kiváló – partnereként segítenek a stabil és növekedés-orientált üzleti eredmények elérésében.
A jövő sikeres egészségügyi intézményei azok, amik képesek az adatelemzést összekapcsolni a valóságos fejlesztésekkel. Megtérül-e egy közelebbi parkolóhely bérlése? Kifizetődő-e egy új ügyfélkezelési tréning elindítása? Az ilyen kérdések megválaszolása alapvető fontosságú a páciensélmény javításában és a szolgáltatók sikerességének fokozásában.
Ön szerint esélyes a Tisza Párt a Fidesz leváltására?
hírek innen, onnan
Szabadzene jelenidőben
Február 18-án ünnepli 85. születésnapját Dudás Lajos jazzklarinétművész és zeneszerző, az európai kortárs jazz meghatározó alakja.
„Nem vagyok romantikus alkat” – így hozta össze egyedül Aurelio a lánykérést
Nikit és családját is váratlanul érte a nagy kérdés.
Zalaegerszegen próbálhat szerencsét a Paris Saint-Germain korábbi akadémistája
A 20 éves labdarúgó még a francia U17-es válogatottban is pályára lépett.
Télen ne együnk kígyóuborkát! – az áfacsalás és a fényes gyümölcs összefüggései
Az ország legnagyobb spárgatermesztője mindent egy lapra tett fel: a vidék, egyben több tízezer termelő utolsó esélyét abban látja, ha a...
A Liverpool álláspontja kristálytiszta a Szoboszlai-Real Madrid kapcsolatról
Mindenki ugyanazt gondolja az ügyről a klubnál.
Világbotrány lehet belőle: óriási büntetés jöhet a BL-incidens után
Az UEFA fegyelmi szabályzata nem viccel.
„Az átalakuló világrend egyik új, fontos intézménye lehet” – jön Donald Trump Béketanácsának alakuló ülése
A Béketanács az ENSZ-szel konkuráló intézmény lesz, de nem valószínű, hogy Donald Trump el akarná ijeszteni a nyugat-európai...
Azonnal felfigyeltek Meghan Markle új frizurájára, így változtatta meg külsejét Harry herceg felesége
Meghan Markle és Harry herceg a napokban részt vettek egy kaliforniai kosármeccsen. Az alkalom nemcsak azért volt különleges, mert az utóbbi...
Nagy pénz áll a házhoz. Ha ezzel álmodtál, mindenképp vegyél lottót, mert eljött a te időd.
Sokan csak legyintenek az álmokra, mondván, az agyunk csak feldolgozza a napi eseményeket. A népi megfigyelések és az ezoterikus tanok...
Öntözők a pusztító aszály ellen: gazdák is, diákok is profitálnak a beruházásból
Kenderesen egy 183 millió forintos beruházás keretében fejlesztik az öntözést egy agrárszakképzési centrumban. A projekt a...
Holttestet találtak egy parkoló taxiban, több részletre is fény derült
Közleményt adott ki a rendőrség.
Halálos tűzijáték-robbanás történt Kínában
Nem ez az első tűzijáték-baleset.
Sport
Százmilliókat érhet a legszexibb olimpikon villantása
Egyetlen mozdulattal kereshet nagyon sokat.
Szoboszlai ügynöke nem kertelt a Real Madridról, Liverpoolban csüngenek a szavain
Esterházy Mátyás is megszólalt, és egyértelmű üzenetet küldött a kialakult helyzetről.
Koksz, FBI és fűtött pengék – Így csalták szét a téli olimpiákat
A téli olimpia kapcsán összeszedtük a történelem legnagyobb botrányait a téli ötkarikás játékokról. Hiába a jelkép és az mozgalom, a téli olimpiák történetében már sokszor bemocskolták a játékokat.
Slot váratlanul nagy pofont kapott, ebben az esetben távozhat a Liverpool edzője
Az angol futball legendája kemény ítéletet mondott Szoboszlaiék főnökéről, még Jürgen Klopp is szóba került.
Szoboszlai Dominik szenzációs hírt kapott
Lehet, hogy többet nem kell már jobbhátvédként játszania?
Vinícius meseszép gólja után akkora balhé tört ki, hogy rövid ideig félbeszakadt a Real Madrid BL-találkozója
Száját eltakarva mondott valamit a szélsőnek a Benfica egyik játékosa.
Mbappé: A 25-ös játékos egymás után ötször majomnak neveuze Vinit
Prestiannit örökre ki kell tiltani a BL-ből – a francia sztár szerint.
Vinícius Júnior hisztije miatt állt a bál és a játék is, a Real Madrid bosszút áll a Benficán
A brazil támadó rasszizmus miatt panaszkodott, végül az ő gólja döntött Lisszabonban.
Pályára szökött egy farkaskutya a téli olimpián, a célvonalig kísérte a versenyzőket
Célfotó is készült az eltévedt állatról.
Egy spanyol rádiós szerint a Benfica elnöke összeverekedett az öltöző előtt egy madridival
Forrnak az indulatok.
Ötöt vágtak Sallaiék a Juventusnak, hatalmas lépést tett a Galatasaray a BL-nyolcaddöntő felé
Őrült második félidő után húzta be a találkozót a török csapat.
Tagadja a rasszista vádakat, a Benfica argentinja szerint Vinícius Jr. hazudik
Prestinati közösségi oldalán elárulta, őt fenyegették a királyi gárda játékosai.
Bulvár
Megdöbbentő fordulat: felmondja ügyfelei szerződését a nagybank, politikai okokból
Míg itthon a miniszterelnök egyes globális cégeket célzó, hétvégi kijelentései borzolják a kedélyeket, a németeknél egy tollvonással hoznak markáns politikai döntéseket az üzleti szereplők. Legújabban antifasis
Változás jön a „B” és „C” kategóriás jogosítványoknál
Egy társadalmi egyeztetésre bocsátott kormányrendelet-tervezet szerint 2026. március 1-től az állam átvállalná a jogosítványszerzés költségeit azoknál a fiataloknál, akik gyermekvédelmi gondoskodásban élnek.
Így nézett ki 18 évesen Pintér Sándor, döbbenet, ettől a képtől napokig nem jutsz majd szóhoz
Pintér Sándor fiatalkori képe látott napvilágot, elképesztően néz ki rajta.
Nincs menekvés, 9 vármegyénket temeti be a hó, még egyszer visszatér a tél Magyarországra - Időjárás-előrejelzés
Ma még tavaszi záporok rontják a hangulatot, aztán jön a hatalmas fordulat.
Jelzés érkezett Moszkvából a magyar olajszállítással kapcsolatban
„Természetesen Ukrajna bizonyos mértékű energetikai zsarolást alkalmaz egy EU-tagállam, Magyarország ellen” – nyilatkozott a Kreml szóvivője.
Ha ilyen jel került a B kategóriás jogosítványodba, akkor így nem vezethetsz
Vannak bizonyos autók, amiket B kategóriás jogosítvánnyal sem lehet vezetni, ha ott van a jelzés.
Megszólalt Gáspár Evelin az angolbakija után, ezt mondta a Marco Rubióval való találkozásáról
Gáspár Evelin a közösségi oldalán mondta el, milyen volt számára az amerikai külügyminiszterrel való találkozás.
Közel 4 hét után véget ért a keresés, holttestet találtak
Lesújtó hír érkezett.
A horvátok nem támogatják, hogy Magyarország és Szlovákia orosz kőolaj vásárlással támogassa a Putyin rezsimet
A Mol 250 ezer tonna kőolaj felhasználását kérte a magyar stratégiai készletből, hogy biztosítsa a Dunai Finomító ellátását. A cég a szlovák kormányt is hasonló kéréssel kereste meg. A Magyar Szénhidrogén Ké
Bombameglepetés: a választás lehetséges kimenetele miatt távozhat idő előtt a jegybankelnök
Sajtóértesülések szerint az Európai Központi Bank elnöke nem tölti ki nyolcéves mandátumát. A döntés mögött politikai okok állhatnak. Mi történt? A vártnál korábban, a 2027-es francia elnökválasztás előtt
Orbán Viktor egyetlen brutális szóval vágott vissza, amikor a gödi Samsung gyár ügyéről kérdezték
Orbán Viktor megszólalt a gödi Samsung gyárral kapcsolatban.
Megbénult a közlekedés a fővárosban - Szerda estig narancssárga riasztás van érvényben Bukarestben
Romániában hóvihar okozott fennakadásokat a közlekedésben a fővárosban és az ország délkeleti részén.
- Csökkent a gázolaj ára
- Leszakadt egy vasúti felsővezeték Érdnél, jelentős késésekre kell számítani
- NAV: sok változást hoz a jövedéki szabályozásban az új törvény
- Az E.ON nevével visszaélve téveszthetik meg a lakosságot
- Így úszható meg a hosszú várakozás a horvát autópálya-kapuknál
- A talált madárfiókák többsége nem árva, nem szorul megmentésre, ne szedjük össze őket!
- Már csak pár napig lehet pályázni az ingyen falfestékre
- Hosszú hétvégi változások, kedvezmények a vasúton
- Díjmentes a visszaút a Győrkőcfesztiválról
- Online térképen láthatóak a tervezett áram- és gázszünetek az E.ON oldalán
- Nagy összegű készpénzzel érkezik az Európai Unióba? Akkor erre figyeljen!
- Lezárásokra, forgalomkorlátozásokra kell készülni ma és holnap Budapesten
- Óvjuk adatainkat úgy, mint a pénztárcánkat
