Ezt olvasta már?

0

Az ügyfélhez kapcsolódó előzmények visszakeresésének fejlett módszerei

Képzeljük el, hogy ebben a pillanatban az előzmények visszakeresése a feladatunk egy kiemelt ügyfélnél. Tegyük fel, hogy azon áll vagy bukik a több millió forintot érő megbízás, hogy gyorsan meg tudjuk-e találni a lényeges tudnivalókat.


hirdetés


Sikerülne? Vagy jelenleg is keressük a megoldást az előzmények kiszámítható és hatékony elérésére cégen belül? Ha inkább az utóbbi igaz, ez a cikk segíthet a megvalósításban.

Miért alapvető fontosságú az ügyfélhez kötödő előzmények visszakereshetősége?

Több aspektusa is lehet a kérdésnek. Az egyik a tárgyalásokra való felkészülések, illetve az egyeztetések közben jelentkezhet. Ha ugyanis az értékesítő látja a historikus adatokat, akkor sokkal könnyebben tud ezekre reflektálni.

Az pedig könnyen belátható, hogy például egy a MiniCRM féle korszerű CRM sokkal inkább alkalmas erre, mint bármelyik munkatárs memóriája. Pláne akkor, hogyha az ügyfélmennyiség menedzselése fenntarthatatlan szoftveres segítség nélkül.

Ez a faktor vízválasztó lehet számos vállalkozás esetében. A tartós eredményességet szem előtt tartva nem célszerű csakis az emlékezőképességre támaszkodni. Különösen azt szem előtt tartva, hogy a munkaerő-állomány cserélődhet, viszont egy céges rendszer sikeresen támogathatja a munkát ebben az esetben is.

Nemcsak ügyfelek, de feladatok szintjén is alapvető a visszakereshetőség

Kliensek szerint csoportosítani az előzményeket ugyebár azért lényeges, hogy semmiféle akadálya ne lehessen a sikeres értékesítésnek, majd pedig az újbóli eladásnak. Ez a fajta szervezettség tehát a profit maximalizálása szempontjából esszenciális dolog.

Feladatok szintjén pedig a produktivitást tekintve van jelentősége a historikus adatoknak. Különösen akkor, hogyha a fentebb is említett CRM segítségével rendszeresen hívunk le riportokat és kimutatásokat.

Így másodpercek alatt transzparensen kiderülhet, hogy csapaton belül ki mennyire végzi a munkáját lelkiismeretesen. Ezt a koordinált munkamenetet nem lehet kicselezni, egy-egy kellemetlen reklamáció vagy ügyfélvesztés esetén gyorsan fény derülhet a mulasztásra.

A mindennapok során mi kellhet az előzmények eléréséhez?

Nulladik lépésként érdemes modellezni a működést, illetve ehhez mérten nyomon követni a kívánt feladatköröket. A flipchartok segítségével felvázolt folyamatokat pedig precízen be kell építeni a cég által használt szoftverbe.

A kettes számú megkerülhetetlen tényező az adatok fegyelmezett bevitele. Tehát minden egyes megbeszélés, egyeztetés vagy emailváltás során felmerülő adatnak be kell kerülnie a CRM rendszerébe.

A többit pedig bátran rá lehet bízni a szoftverre. Amely ezt követően megbízhatóan el fogja tárolni az előzményeket. Innentől kezdve tényleg csak annyi lesz a feladat, hogy szükség esetén tudjuk, hová kell kattintani, és hol kell keresni a szükséges információt.







0

hírek innen, onnan

Ezt árulja el a személyiségedről, ha emlékszel az álmodra - Repülést vagy halált álmodni is beszédes

Az álmok nem csupán elfojtott vágyaidról és érzéseidről mondanak sokat, hanem személyiséged alapjaira is rávilágítanak.

Aureliónak nem az akkori párjától született kislánya, hanem az egyik legjobb barátnőjétől

A kislány nem az akkori párjától, hanem az egyik legjobb barátnőjétől született, akivel egy éjszakát töltöttek csupán együtt.

A Krímért folytatott harcra szólított fel az ukrán elnök

Ukrajnának és nemzetközi partnereinek folytatniuk kell a harcot a Krím visszafoglalásáért – jelentette ki Volodimir Zelenszkij hétfőn, a...

Be van rekedve és nehezen tud nyelni? Ezek lehetnek az okok

Ez a betegség általában felsőlégúti fertőzésekkel együtt, esetleg azok szövődményeként jelentkezik.

Aggódnak a magyarok, a többiekkel egyetemben

A kelet-közép-európai országok fogyasztói egyelőre óvatosak, nem merik magukat nagyobb kiadásokba verni, tartalékolják a pénzüket,...

Így reagált Sebestyén Balázs a felesége ruhamárkájára

A Sebestyén Viki és barátnője által tervezett ruhák borsos áron kaphatók.

Sulyok Tamás lett hazánk köztársasági elnöke

Sulyok Tamás, az Alkotmánybíróság eddigi elnöke lett az új köztársasági elnök.

5 tipp, ha először utazol kisgyerekkel

A kisgyerekes utazás sok család legnagyobb rémálma – de nem kell annak lennie, sőt! Mutatjuk, hogyan hozd ki belőle a legtöbbet.

Kiderült, melyik típus lett az év autója 2024-ben

Tizennyolc év után járt ismét a rangos elismerés a Renault-nak.

Kőkemény lépésről döntött a Facebook anyacége a júniusi EP-választások előtt

A Meta a választási műveleti központ létrehozását tervezi a valós idejű fenyegetésazonosítás és -csökkentés érdekében.

A Mol sem tudta megmenteni a pesti tőzsdét

A BÉT a nyugat-európai börzékhez képest is alulteljesített. A forint árfolyama vegyesen alakult hétfőn a főbb devizákkal szemben.

Sport

Így fest Szoboszlai Dominik kezében az első liverpooli trófea. - fotó

Első trófeáját gyűjtötte be a Liverpool FC színeiben a magyar válogatott csapatkapitánya, Szoboszlai Dominik.

Felgyújtotta magát egy Újpest-szurkoló a Fradi-meccsen

Nem múlt el balhé nélkül a mérkőzés.

Ezt gondolja a Fradi elnöke, Kubatov Gábor az Újpest kiütéséről - fotóval

Közösségi oldalán üzent a Ferencváros elnöke, Kubatov Gábor, miután a csapat 5-0-ra kiütötte a rivális Újpestet a Szusza Ferenc Stadionban.

Szoboszlai nekiugrott Kloppnak a Liverpool kupagyőzelme után - fotó, videó

Folytatódott a magyar válogatott focista elképesztő sorozata.

Klopp elárulta, miről felejtettek el szólni neki a Ligakupa-döntő előtt

A Liverpool BL-győztes német szakvezetője szerint edzői pályafutása egyik legkülönlegesebb győzelmén van túl, elvégre a fiatal liverpooli játékosokra támaszkodva győzték le a bajnokság egyik legerősebb keretéve

Milliók utálták meg Lionel Messit pár nap alatt

Magyarázkodnia kellett a világbajnoknak.

Ancelotti: „Megértem, hogy Modric szomorú, de…”

A veterán horvát középpályás góljával győzött a Real Madrid, edzője a lefújást követően szót ejtett, milyen sors várhat rá nyár után.

A Bayern váratlant húzhat az új edző kinevezésével - sajtóhír

A bajoroktól nyáron távozik Thomas Tuchel, nem akárki ülhet a helyére.

A magyar válogatott egyik legjobbja nem játszhat Svájc ellen

Klujber Katrin kikerült a Svájc elleni Eurokupa-mérkőzésekre készülő magyar női kézilabda-válogatott keretéből - írja az MTI.

Szoboszlai menedzsere is megszólalt a Ligakupa-döntő után

A vasárnapi Ligakupa-döntő után az első angliai aranyérmét begyűjtő Szoboszlai Dominik menedzsere bízik benne, hogy ez még csak a kezdet volt.

Csercseszov a korábbi játékosainak: Aki nem tud oroszul, nem játszik

A korábban a Ferencvárost is irányító Sztanyiszlav Csercseszov a Legia Warszawánál töltött időszakáról mesélt.

Lecserélte a csapata a Forma-1-es pilótát, kifakadt miatta

Megvolt az oka, hogy azt hitte, maradhat.

0

Bulvár

Tóth Gabi a volt férjéről: Magányosan élt, drogos, játékfüggő múlttal... picit beletörött a bicskám

De úgy látja, Mikes Annával összeillik a séf, minden jót kíván nekik.

A falfestés alapszabályai: 4 tanács, amit mindenképp fogadj meg, mielőtt festőhengert ragadnál

A tavasz melegebb hónapjai elhozták a festés időszakát, így ha te is ilyen jellegű felújításon gondolkodsz, akkor jó helyen jársz. A falfestés nem nehéz feladat, de vannak fontos alapok, amik nélkül a végeredmény

Egy csésze kávé rögtön ébredés után: az alvásszakértő szerint ez a legrosszabb, amit tehetsz

Érdemes néhány órát várni a reggeli kávéval. Így nem csak jobb hatást fog elérni, de immunrendszered is hálás lesz érte.

Átneveztek egy magyar települést, illetlenséget jelentett a neve

Ennél feltűnőbb nevet nem is választhattak volna.

Így tisztítsd meg a fa vágódeszkát, miután húst vágtál rajta

A vágódeszka alap kelléke a konyhai tevékenységeknek, hiszen gyakorlatilag mindent ezen vágunk. Nem mindegy azonban, hogy milyen típusút használunk, ahogyan az sem, hogy hogyan tisztítjuk meg. Az ételek egészséges és

Kislánya uzsonnásdobozában üzent az óvónőnek az anyuka - ezért

Egy kis papírcetlit csúsztatott a dobozkába, mert az óvónő beleszólt abba, hogy kislánya hogyan fogyasztja el az otthonról hozott ebédjét.

blogmorzsák

A bunkerek országa

A hely, ahol több százezer bunkert építettek a végül be nem következő invázió elhárítására.

A remény szörnyű terv

Már ha a szerelemről van szó.

0