RSS
Hogyan változtatja meg az analitika az egészségügyi szolgáltatásokat?
Ahogy semmi sem megy végbe önmagától, úgy a célok elérése se történik magától. De hogy találod meg azokat a célkitűzéseket, amik igazán fontosak és elérhetők? Az egészségügyi szolgáltatóknak elengedhetetlen, hogy szolgáltatásaikat az ügyfeleik igényeihez igazítsák, és ennek alapján alakítsák ki üzleti stratégiájukat.
 |
Az analitikus megközelítés egyre nagyobb szerepet kap ezen a területen, hiszen ennek segítségével pontosabban megismerhetjük a betegek igényeit és a piaci változásokat.
A betegút és az élmény összekapcsolása
Ahhoz, hogy a betegek elégedettségét fenntartsd, a szolgáltatások nyújtását pontosan az ő igényeikre kell szabni. Az orvosi ellátás során szerzett tapasztalatok jelentős hatással lehetnek a betegek elköteleződésére és a szolgáltatókkal való kapcsolatra. De miként érhetjük el, hogy a páciensek ne csak egyszeri látogatók legyenek, hanem hogy visszatérjenek hozzánk? Az adatgyűjtés és az alapos elemzés nem csupán trendi kifejezések, hanem kulcsfontosságú elemek a FutureManagement egészségügyi marketingben.
Hogyan mérhetjük a páciensek interakcióit és az általuk szerzett élményeket? Minden fázisban figyelemmel kell kísérni a szolgáltató és a páciens közötti kapcsolatot. Vegyük például egy idős nénit, akinek problémát okozhat, ha messze van a rendelő. Más esetben a visszatérő páciensek számára az udvarias recepción dolgozók jelenthetik az elköteleződés kulcsát. Ezeket a tényezőket alapos elemzés segítségével deríthetjük ki.
Mit tanulhatunk az adatokból?
Az adatoknak csak akkor van haszna, ha tudjuk, hogyan hasznosítsuk őket. Fontos, hogy az egészségügyi szolgáltatások során keletkezett adatokat figyelemmel kísérjük és felhasználjuk az üzleti folyamatok javítására és a páciensélmények testre szabására. Részletes pillanatképet kell készíteni a jelenlegi állapotról, valamint szükség van a korábbi események alapos elemzésére is. Emellett az ok-okozati viszonyokat is ismerni kell, hiszen így optimalizálható igazán egy szolgáltatás.
Az analitikus szemlélet révén felismerhetők a rejtett minták és a problémák, például egy alul teljesítő szakterületről, problémás panaszkezelésről vagy egy kényelmetlenségről, ami miatt a betegek nem térnek vissza. Mindez megkíván egy átgondolt, adatalapú fejlesztési stratégia kialakítását.
Kézzelfogható eredmények az adatelemzés segítségével
Az analitika integrációjával új lehetőségek nyílnak meg az egészségügy területén. Számos szolgáltató még mindig nem látja be, hogy mennyire elengedhetetlen a részletes adatelemzés az igazán hatékony működéshez, pedig a számok magukért beszélnek. Az adatok folyamatos ellenőrzése révén mérhető fejlődést érhetünk el – például a pácienskör bővítésében, a betegmegtartás erősítésében és az ellátási idő lerövidítésében.
Mit jelenthet ez a betegekért folytatott harcban? Gondoltál már arra, mennyit jelentene, ha a COVID-19 járvány okozta leállás után is stabil maradhatna a vállalkozásod, és visszatalálna a régi kerékvágásba? A szisztematikus és precíz adatgyűjtés, valamint a gondos döntéshozatal révén ezt elérheted. A FutureManagement példája itt is kiváló – partnereként segítenek a stabil és növekedés-orientált üzleti eredmények elérésében.
A jövő sikeres egészségügyi intézményei azok, amik képesek az adatelemzést összekapcsolni a valóságos fejlesztésekkel. Megtérül-e egy közelebbi parkolóhely bérlése? Kifizetődő-e egy új ügyfélkezelési tréning elindítása? Az ilyen kérdések megválaszolása alapvető fontosságú a páciensélmény javításában és a szolgáltatók sikerességének fokozásában.
Ön szerint esélyes a Tisza Párt a Fidesz leváltására?
hírek innen, onnan
A Moody’s ismét leminősítette Budapestet, és egyre bizonytalanabb abban, hogy a kormány megmentené a fővárost
Ismét rontotta Budapest hitelminősítését a Moody's Ratings. A hitelminősítő a főváros hosszú lejáratú besorolását Ba1-ről Ba2-re...
Laporta durván kiakadt – még a Real Madrid is beleszól a Barcelona elnökválasztásába?
Napokon belül tartják meg a Barcelona labdarúgócsapatának elnökválasztását, nagy a feszültség.
37 évesen lesz nagypapa a magyar énekes, Váradi Olasz
A nyolcgyermekes Váradi Olasz nagyon fiatalon néz nagypapai örömök elé.
Figyelem, ezeknek a járműveknek nem kell autópálya-matricát vásárolni Magyarországon
Mutatjuk a részleteket
Ha elfogadják az Európai Unió adóemelési tervét, Magyarországon több mint duplájára nőhet egy doboz cigaretta ára
A cél az, hogy minél többen lemondjanak a dohányzásról.
Nem csodaszer, de mérhetően segít: Itt van két pofonegyszerű, ingyenes gyakorlat, ami enyhítheti a depresszió tüneteit
Nem kell hozzá csak napi tíz perc a gondolataink átformálására. A hatást egy kontrollcsoporttal is összevetették, akiknek pisztrángokról...
Magyar város van Svájc közepén, ezen hüldezik 10 millió ember
A magyar kötődés a város címerén is látszik.
Kate Winslet hiába vált világsztárrá a Titanic után, rémes lett az élete: meglepő vallomást tett
Kate Winslettel egyáltalán nem volt kegyes akkoriban a média.
Trumpnak elfogyott a türelme: Noem repül, a ketrecharcos Mullin érkezik a Belbiztonsági Minisztérium élére
Donald Trump ismét bebizonyította, hogy nála senki sem érezheti magát biztonságban: egyetlen csütörtöki Truth Social-poszttal pontot tett...
Epstein-akták: egy nő azt állítja, hogy még tinédzser korában orális szexre kényszerítette őt Trump
Az Igazságügyi Minisztérium közzétett három FBI-interjú leiratát egy nővel, aki azt állította, hogy Donald Trump szexuálisan...
Országos razzia indul hétfőn
Erre vadásznak majd a rendőrök az utakon.
Miért billenti félre a fejét a kutyád? Az állatorvos elárulja, mi zajlik ilyenkor a buksijában
Amikor a kutyád félrebillenti a fejét, az nem csupán egy imádnivaló póz, hanem egy zseniális biológiai trükk, amivel egyszerre próbálja...
Sport
Rebrov váratlan dolgokat állított Zelenszkijről és a magyar válogatottról
Az Ukrajnáért dolgozó volt Fradi-edző kijelentette, hogy szívesen lenne magyar szövetségi kapitány.
A 94. percig a levegőben lógott az újabb szégyenteljes blamázs
Valverde, az uruguayi csapatkapitány volt a megmentő.
Fucsovics Márton történelmi bravúrja az ötödik Grand Slam-torna legnagyobb meglepetése
A top 5-ös teniszezőnek esélyt sem adott a magyar játékos Indian Wellsben.
Komoly következménnyel járt a Szeged BL-kudarca, bejelentették a távozást
Irányváltást jelezhet a lépés, a szurkolók elégedetlensége is nyilvánvaló.
Szerencsétlen öngól a magyar válogatott játékostól, nagy árat fizetett érte a csapata + videó
A Kisvárda pénteki győzelmével a Puskás Akadémiát és a Paksot is megelőzte.
Jó eséllyel nem is ukránok fenyegették meg életveszélyesen Udvardy Panna családját
Az Eurosport mutatott be egy kísértetiesen hasonló példát, csak épp ukrán érintettség nélkül.
Dibusz Dénes felkészült a legrosszabbra is, bizonytalan a Fradi-kapus jövője
A magyar válogatott és a Ferencváros szempontjából sem mindegy, mi történik a következő hetekben.
Óriásit hibázott a Formula–1 legnagyobb zsenije, már a szezonnyitó előtt kukában a 2026-os év
Megérkezett a 2026-os F1-szezon: új szabályok, több csapat, izgalmas, kiélezett futamok.
Kerkezzel nem számoltak Liverpoolban, bevált Slot húzása
A Premier League-ben elszenvedett vereség után a Vörösök az FA-kupa nyolcaddöntőjében visszavágtak a Wolvesnak.
Egy részeg letarolta a pályán, életmentő műtétet hajtottak végre a 16 éves olimpikonon
Hiába sikerült jól a műtét, kérdéses, gerincsérülése miatt valaha lábra tud-e még állni.
Meglehet, a hajfonat volt a hibás, de Szoboszlai ezúttal kitett magáért, ahogy a Liverpool is
Kimondottan jól futballozott honfitársunk, még úgy is, hogy ismét jobbhátvédet játszott.
Alexander-Arnold borzalmas hibája után hihetetlen mázlija lett a Real Madridnak
A spanyol labdarúgó-bajnokság 27. fordulójának nyitómérkőzésén péntek este a Real Madrid 2-1-re győzött a Celta Vigo otthonában.
Bulvár
Ügyvéd: Kidobták Záhonynál az ukrán pénzszállítókat, a pénz a hatóságoknál maradt
Végül nem gyanúsították meg semmivel sem az ukránokat.
Lengyel külügyminiszter az ukrán pénzszállítók elfogásáról: Megették a zebrákat, ellopták a pénzt
Reagált Radosław Sikorski, miután a TEK ukrán állampolgárokat fogott el Magyarországon.
Tarjányi Péter: Egy normál pénzszállítási akció nem így néz ki
Biztonságpolitikai szakértőket kérdeztünk: mi lehet az igazság a csütörtökön lekapcsolt ukrán pénzszállító konvoj ügyében, köze lehet-e az ukrán titkosszolgálatnak a dologhoz, illetve milyen válaszlépés vár
Kiéheztetik Dubajt: már csak 10 napra elég a friss élelem
Dubaj élelmiszerellátása rendkívül érzékeny a globális kereskedelemre. Ráadásul a város az egész arab térség ellátásában fontos szerepet játszik.
Kiderült az igazság a Magyarországon lekapcsolt aranykonvojról: politikai zsarolás vagy pénzmosás van a háttérben?
Pénzmosás gyanújával tartóztatott fel a NAV egy Ausztriából Ukrajnába tartó páncélozott konvojt. Szakértők szerint az ilyen értékszállítások mindennaposak.
Kiszivárgott az EU üléséről, elementáris fordulat a magyar-ukrán ügyben
Az ukrán-magyar viszony egyre feszültebb.
A Putyinnál vizitelő Szijjártó hazugságát az orosz sajtó leplezte le
A Válasz Online buktatta le Szijjártó Pétert, aki nem mondott igazat azzal kapcsolatban, hogy az orosz vezetés nem kért cserébe semmit a két ukrán-magyar hadifogoly szabadon engedéséért. Putyin rövid interjúja érdem
Megvan a boncolás és a toxikológiai vizsgálat eredménye Egressy Mátyás halála ügyében
Mátyás egy pillanatra sem hagyta őrizetlenül a poharát, és nem találtak drogot a szervezetében.
Rebrov váratlan dolgokat állított Zelenszkijről és a magyar válogatottról
Az Ukrajnáért dolgozó volt Fradi-edző kijelentette, hogy szívesen lenne magyar szövetségi kapitány.
Egy volt titkosszolgálati vezető szerint megnyílhat az út a Tisza elleni koncepciós eljárás előtt, nyílttá vált az orosz-magyar politikai és titkosszolgálati együttműködés
Telkes András a Népszavában megjelent véleménycikkben baljós képet fest a Budapest-Moszkva kapcsolatok alakulásáról. Úgy gondolja, hogy az orosz titkosszolgálat a magyar hatóságok beleegyezésével befolyásolja a v
Újabb fronton támadja Magyarországot Ukrajna, felháborító, amit írnak hazánkról
Egyre jobban elmérgesedik a kapcsolat a két ország között, de egy harmadik fél is beleszól a vitába.
Világsztár lett a zempléni projekt, egy magyar fotón szórakoznak a külföldi mémoldalak
Sokkoló fotó terjed, az egész internet rajtunk röhög, senki nem érti, hogy tehették ezt a politikusok.
- Csökkent a gázolaj ára
- Leszakadt egy vasúti felsővezeték Érdnél, jelentős késésekre kell számítani
- NAV: sok változást hoz a jövedéki szabályozásban az új törvény
- Az E.ON nevével visszaélve téveszthetik meg a lakosságot
- Így úszható meg a hosszú várakozás a horvát autópálya-kapuknál
- A talált madárfiókák többsége nem árva, nem szorul megmentésre, ne szedjük össze őket!
- Már csak pár napig lehet pályázni az ingyen falfestékre
- Hosszú hétvégi változások, kedvezmények a vasúton
- Díjmentes a visszaút a Győrkőcfesztiválról
- Online térképen láthatóak a tervezett áram- és gázszünetek az E.ON oldalán
- Nagy összegű készpénzzel érkezik az Európai Unióba? Akkor erre figyeljen!
- Lezárásokra, forgalomkorlátozásokra kell készülni ma és holnap Budapesten
- Óvjuk adatainkat úgy, mint a pénztárcánkat
